Saha Yönetim Hizmetleri

aha hizmetleri Türkiye genelinde, ITIL tabanlı hizmet yönetim altyapısını kullanarak verilen masa üstü ekipmanları yönetimi, bilişim teknolojileri cihazlarının kurulumu, yer değiştirilmesi ve yenilenmesi hizmetlerini kapsar.

Medyasoft saha yönetim hizmetleri, müşteri beklentilerine ve hizmet sözleşmesi şartlarına bağlı olarak kurgulanıyor. Saha Yönetim Hizmetleri, Kullanıcı Destek Hizmeti, Yazılım Dağıtım Yönetimi ve Envanter Yönetim Hizmeti olmak üzere üç seviyeden oluşuyor.

Kullanıcı Destek Hizmeti

Müşteri kullanıcılarının masaüstü donanım, işletim sistemi ve kullandıkları uygulamaların kurulması, sorunsuz çalışması ya da problem oluşması durumunda çözümün sağlanmasına yönelik hizmetleri kapsıyor.

Yazılım Dağıtım ve Yönetim Hizmeti

PC’lere tek noktadan yazılım yükleme, güncelleme, yazılım kontrol etme ve talebe göre silme olanağı sağlıyor.

Envanter Yönetim Hizmeti

BT bileşenlerin envanter bilgilerinin toplanması, kayıt altına alınması, yapılacak anlaşmaya göre belirlenecek zaman diliminde envanter listesinin güncellenmesi, yeni ekipman ekleme, çıkarma ve yer değişiklikleri işlemleri sırasında envanter güncellemelerinin yapılmasını kapsıyor.